电讯商各出奇谋 推增值服务抢客

近年本港电讯商月费价格相近,加上苹果新iPhone带动上台热潮不再,各电讯商惟有以奇招取胜,以另类增值服务抢客,连用户失业都有保障服务,相当「贴心」,其他的奇招则包括推医疗保险、宠物定位追蹤服务、爆手机屏幕可换新,以及可以旧机换新机等,抢尽消费者眼球。由于iPhone 6s面世未能刺激上客增长,淡市中本港电讯商可谓奇招百出,香港电讯(6823)旗下sun mobile在3月推出「嘉保贴心钱」计画, 用户只要签约手机服务一年以上,就可以在一年内获得最高1500元保额的失业或医疗保险;该集团旗下的csl.则大打爱宠物人士市场,在近期推出第2代的宠物定位追蹤服务,加强有关服务及功能,用户可以1688元购买一套的手机宠物追蹤器及其所需的一年数据用量,防止爱宠走失。数码通(315)则为每个有「爆Mon」恐惧症的用户,推出「SmarTone爆芒换新™」计画,用户在一年内若不幸手机屏幕损坏,其维修费可由数码通「埋单」。和电香港(215)旗下3香港就图以「悦换悦新Flexi Pass」计画,吸引一班经常换机的「果粉」,缴付28元月费便可于指定月份以旧iPhone换新iPhone,或转用「净SIM」计画,更在本月为购买iPhone 6s及iPhone 6s Plus上台的用户,豁免其4个月费用。  有前线销售人员表示,在电讯商月费计画相近下,价格不能成为说服消费者上台的理由,故在销售时惟有以各种独有服务及网络质素做卖点。他又指,与过去比较,现时电讯商更有「创意」,有更多「估佢唔到」的服务推出。

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